to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde saat 22:15’te Obilet üzerinden Elazığ Hazar Turizm firmasından Serik-Malatya arası otobüs bileti satın aldım (PNR: R7O9057). Bilet alımında tahmini varış süresi 14 saat olarak belirtilmişti. Ancak yolculuk sırasında trafik, yol kontrolü veya başka bir olağanüstü durum olmamasına rağmen, otobüs sürekli olarak her ilin otogarına girip müşteri bekledi ve sık sık mola verdi. Şu anda Malatya otogarına varmamıza yaklaşık 1,5 saat olmasına rağmen yolcuğum toplamda 17 saati geçti ve varışın yaklaşık 19 saat süreceği görülüyor. Bu durumda 5 saatten fazla gecikme yaşanmış oldu.
Obilet’in kullanıcıları yanlış bilgilendirdiğini düşünüyorum. Bilet alırken belirtilen tahmini sürenin bu kadar aşılması kabul edilemez. 1700 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret iadesi talep ediyorum. Bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yorumlar