Otobüsüm Gönderildi, Personel Kaba Davrandı Ve Ücret İadesi Yapılmadı


Aydın-İstanbul İstanbul kalesi otobüs seferinde (PNR: 03G700NTR2) ciddi sorunlar yaşadım. Araç Aydın’dan çıktıktan kısa bir süre sonra klimaları bozuldu ve yolculuk boyunca konforsuz bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldık. Susurluk’a geldiğimizde ise otobüs terminalini kaçırdı ve çıkış tarafından girerek hem benim hem de otobüsteki diğer yolcuların can güvenliğini tehlikeye attı. Şu anda Bursa’da araç arıza yaptı ve yaklaşık 2 saattir yolda bekliyoruz, ne kadar daha bekleyeceğimiz de belli değil.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Biletimi Obilet üzerinden PNR: 03G700NTR2 kodu ile aldım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.


Obilet üzerinden kale turizm ait 17:00 Dudullu-Edremit bileti aldım. Otobüse binince arkada dörtlüde bulunan 4 koltuk 6 kişiye satılmış. Bursa ya kadar 4 kişilik yerde 5 kişi seyahat etmek zorunda bırakıldım. Diğer yolcu da orta kapı koridorunda oturarak seyahat etmek zorunda bırakılmıştır. Konu kab...

08.08.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden İstanbul Kalesi firmasından İzmir Otogarı - Alibeyköy Otogarı için saat 16:30’a, 22 numaralı koltuk için (PNR: 3G700HNAQ) otobüs bileti aldım. Aynı gün saat 15:00 civarında biletimi iptal etmek istedim; ancak uygulamada biletimin iptal edilemediğine d...
Yorumlar