Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Baha sonuçtan memnun
Çözüldü

Arızalı Otobüs, Güvensiz Sürüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Arızalı Otobüs, Güvensiz Sürüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Arızalı Otobüs, Güvensiz Sürüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
profile
24 Ağustos 2025 17:01
330

Aydın-İstanbul İstanbul kalesi otobüs seferinde (PNR: 03G700NTR2) ciddi sorunlar yaşadım. Araç Aydın’dan çıktıktan kısa bir süre sonra klimaları bozuldu ve yolculuk boyunca konforsuz bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldık. Susurluk’a geldiğimizde ise otobüs terminalini kaçırdı ve çıkış tarafından girerek hem benim hem de otobüsteki diğer yolcuların can güvenliğini tehlikeye attı. Şu anda Bursa’da araç arıza yaptı ve yaklaşık 2 saattir yolda bekliyoruz, ne kadar daha bekleyeceğimiz de belli değil.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Biletimi Obilet üzerinden PNR: 03G700NTR2 kodu ile aldım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

arizali-otobus-guvensiz-surus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
24 Ağustos 2025 17:06 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

24 Ağustos 2025 19:45

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Abdulkadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdulkadir
03 Eylül 2025 08:56
266
"Sorunumla Obilet ilgilendi ve çözdü. Olumsuz olan düşüncemi olumluya çevirdikleri ve ilgileri için teşekkür ederim"
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Fazla Bilet Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
05 Ağustos 2024 14:17
321
Obilet Fazla Bilet Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatma
08 Ağustos 2025 09:12
443
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"

profile
08 Ağustos 2025 18:33
453
Benzer Şikayet Yaz