to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edilmediği İçin Ödeme İadesi Talebi
4-5 Mart tarihleri için Obilet üzerinden Europcar Balıkesir Koca Seyit Havalimanı şubesinden araç kiralama rezervasyonu oluşturdum ve toplam 4.029 TL ödeme yaptım. Rezervasyon saatinde şubeye gittiğimde, sistemde bir sıkıntı olduğunu söyleyerek aracı bana teslim etmediler.
Araç teslim edilmediği halde ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili Europcar müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemin aracın çıkışına izin vermediğini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler.
Araç hiç teslim edilmediği için, Obilet üzerinden ödediğim 4.029 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
"Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 😔 Araç kiralama firmaları rezervasyon oluşturduktan sonra, araç teslimi sırasında veya öncesinde sürücülerden kredi notu raporu isteyebiliyor. Koşullar firmalara bağlı olarak değişmekle birlikte ödeme sayfasındaki "Kiralama Koşulları" sayfasından detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Firma kuralları gereğince rezervasyonunuz iptal edilmiş olup, kesintisiz iadeniz bankanıza aktarıldı İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Obilet müşteri hizmetlerinden Hülya Hanım şikayetim konusunda çok ilgiliydi ve ücretimin iadesi için gerekli işlemi başlattı.
