to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Araç Teslim Alınmış Gibi Gösteriliyor
Obilet üzerinden 31 Ocak gecesi saat 02.30 için Europcar firmasından Çanakkale Havalimanı’ndan araç kiraladım. Gelen yolcu olmadığımız gerekçesiyle aracı teslim alamadık. Europcar firması ödediğimiz tutarı iade ettiklerini belirtmesine rağmen Obilet tarafında hem iade işlemi yapılmadı hem de sistemde aracı teslim almışız gibi görünmeye devam ediyor.
Toplam 5.900 TL ödeme yaptığım bu kiralamaya ait 17A8A0B7EA54 numaralı rezervasyon üzerinden Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telefon defalarca kez yüzüme kapatıldı ve sağlıklı bir şekilde muhatap bulamadım.
Europcar’ın iade ettiğini bildirmesine rağmen Obilet tarafından tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadığı için mağdur durumdayım. 17A8A0B7EA54 numaralı rezervasyonuma ait 5.900 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve kayıtlarımda aracın haksız şekilde “teslim alınmış” olarak görünmesi durumunun da düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuz 06.02.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki araç kiralama rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
