to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralanamadı, 14.434 TL Kesintisi İade Edilmedi
12.07.2026 tarihinde Auto Home İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden Skoda Scala benzinli otomatik araç için kiralama işlemi yaptım. Kiraladığım aracı teslim almaya gittiğimde aracın iç koltuklarının son derece kirli olduğunu, koltukların köpek kılları ile dolu olduğunu gördüm. Araç bu halde olduğu için böyle bir aracı teslim almak istemedim ve kiralamadan vazgeçmek zorunda kaldım.
Bana muadil araç olarak Renault Megane teklif edildi, ancak ben özellikle Skoda Scala tercih ettiğim ve araç temizliği konusunda ciddi tereddüt yaşadığım için bu aracı da kiralamadım. Buna rağmen, Obilet üzerinden yaptığım rezervasyon için 3.850 TL kesinti yapılacağı tarafıma iletildi ve ayrıca Auto Home firmasının çektiği 10.250 TL tutarındaki depozito ve kasko ücretine karışmayacaklarını söylediler. Böylece toplamda 14.434 TL civarında bir tutar kartımdan çekilmiş durumda ve şu ana kadar hiçbir iade yapılmadı.
Ben aracı teslim almadığım, teslim edilemeyen kiralık araç da hijyen ve temizlik açısından kullanılamaz durumda olduğu için, gerek Obilet üzerinden gerek Auto Home firması tarafından yapılan tüm kesintilerin ve çekimlerin koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Kiralamadığım ve kullanmadığım bir araç için benden ücret alınmasını ve sorumluluğun firma ve aracı sağlayan şirketler arasında paylaştırılarak üzerime bırakılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ücret iademin eksiksiz yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız araç kiralama firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Bir sonraki kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgilerinden dolayı Aleyna hanıma teşekkür ederim inşallah mağduriyetim de giderilir.
