to read complaints and reviews, or file yours.Atlas Rent A Car’ın Cevapsızlığı Ve Sadece Ücret İadesiyle Sonuçlanan Havalimanı Mağduriyeti
Obilet üzerinden Atlas Rent A Car firmasından 04.04.2026 saat 12:00 ile 05.04.2026 saat 07:00 tarihleri arasında Sabiha Gökçen Havalimanı için araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon kodum 17AEFC2731E0’dur.
Belirtilen saatte havalimanına gittim ancak araç kiralama firması Atlas Rent A Car’a defalarca telefonla ulaşmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Saatlerce havalimanında beklemek zorunda kaldım ve hiçbir muhatap bulamadım. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde anlattım.
Müşteri hizmetleri bana yalnızca ücret iadesi dışında başka bir aksiyon alamayacaklarını iletti. Ancak yaşamış olduğum zaman kaybı, ulaşım sorunu ve havalimanında saatlerce bekleyerek ciddi şekilde mağdur olmama rağmen herhangi bir telafi, açıklama veya ek çözüm sunulmadı.
Hem çalıştıkları tedarikçi firmanın müşteriye cevap vermemesi hem de tüm mağduriyeti yalnızca ücret iadesiyle kapatmaya çalışmaları kabul edilebilir değil. Obilet’in bu olayla ilgili detaylı inceleme yapmasını, Atlas Rent A Car firmasıyla ilgili gerekli adımları atmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını ve yaşadığım mağduriyetin sadece iade ile sınırlı kalmayacak şekilde uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Mehmet Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
