Araç Kiralama Rezervasyonunda Findeks Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmemesi Ve Haksız İptal Ücreti

Obilet üzerinden Autoland firmasından 27 Haziran teslim, 29 Haziran iade olacak şekilde toplam 5.862,60 TL ödeyerek araç kiraladım. Aracı almama 2 gün kala Findeks puanımın “sınırda” olduğu gerekçesiyle aracı bana teslim etmeyeceklerini söylediler.

Autoland, aracın verilmeyeceğini söyleyip “ödemenizi Obilet’ten alın” diyerek yönlendirdi. Obilet’i aradığımda ise bu kez bana, iptal için 1.900 TL ödemem gerektiği, bu ödemeyi yapmazsam rezervasyonu iptal etmeyecekleri ve ödediğim tutarın yanacağı söylendi. Yani araç tarafı aracı vermiyor, aracı vermedikleri rezervasyonda Obilet de benden ekstra 1.900 TL istemeden iptal yapmayacağını belirtiyor.

Aracı alamadığım, üstelik bu durum bana 2 gün kala bildirilip mağdur edildiğim halde, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan hem aracı vermeyip hem de “1.900 TL ödemezsen paran yanar” denmesi tamamen haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır.

Aracı alamadığım bu rezervasyona ilişkin olarak, hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim 5.862,60 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini ve iptal için benden istenen 1.900 TL talebinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.