to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde Ajet firmasından, Obilet üzerinden İstanbul-Erzincan uçuşu için aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan yarım saat önce havalimanında olmamıza rağmen firma bizi uçağa almadı ve seferi iptal etti. Bileti biz iptal etmedik, ancak geç kaldığımız iddia edildi. Oysa zamanında oradaydık ve tüm süreçte mağdur edildik.
İptal işlemi sonrası, 26.09.2025 tarihinde 2.723,96 TL tutarındaki ödemenin yalnızca 157,30 TL'sinin iade edildiğine dair bir bilgilendirme aldım. Kalan tutarın ise tatil günleri nedeniyle ilk iş günü hesabıma yansıyacağı belirtildi, fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Bu süreçte hem Obilet hem de Ajet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonla aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Ödeme banka kartı ile yapılmış olup, iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve kalan tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
20.11.2025 tarihinde saat 04:50’de gerçekleşmesi planlanan Ajet uçuşum iptal edildi ve farklı bir saate alındı. Bu değişiklik nedeniyle gitmem gereken...
27 Eylül 2025 tarihli, PNR: 388dzb kodlu Ajet uçuş biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Yanlışlıkla biletimi açığa aldım; ancak Ajet firması Aralık 2024 itibarıyla bilet açığa alma işlemini kaldırdığı için bu işlemin geçerli olmaması gerekiyordu. Hemen ardından Obilet müşteri hizm...
Yorumlar