to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden 13 Temmuz’da, 23 Ağustos 09:25 tarihli ajet uçuşu için iki kere üst üste uçak bileti almaya çalıştım. Toplamda 2.308 TL (her biri yaklaşık 1.154 TL) tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak Obilet, 3D Secure kodunu girmeme rağmen bir hata nedeniyle biletimin alınamadığını ve işlemin otomatik olarak iptal edildiğini belirtti. Bunun üzerine hemen arkasından ajet'in kendi sitesine giderek biletimi almak durumunda kaldım. İşlemim iptal edilmesine rağmen, kredi kartı ekstremde de Obilet'in ücreti çektiğini gördüm. Hesabımda bu biletler halen alınmış ya da iptal edilmiş olarak gözükmüyor, sadece online asistan üzerinden sorgulandığında gözüküyorlar.
Bu süreçte beş kez Obilet’in online asistanı ile iletişime geçtim. Her seferinde farklı bilgiler verildi: İlkinde 24 saat içinde iade edileceği, ikincisinde 1-7 iş günü sürebileceği, üçüncüsünde bankanın havuzunda beklediği, son olarak da bankanın askıya almış olabileceği ve kısa süre içinde iadenin yapılacağı söylendi. En son 8 Ağustos’ta iletişime geçtiğimde ise, durumumun ilgili birime aktarıldığı ve en kısa sürede telefon ya da SMS yoluyla benimle iletişime geçileceği belirtildi. Ancak bu da gerçekleşmedi. Obilet ile bankadan aldığım provizyon kodlarını ve ekstremi bile paylaştım ancak halen bir çözüm sağlanmış değil.
Neredeyse 1 aydır para iadesi yapılmadı ve her defasında mağduriyetimin giderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. Acilen ücretimin iadesini ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Obilet’ten uçak bileti almak gibi bir hataya düştüm. Bileti aldıktan sadece 15 dakika sonra iptal ettim. Normalde aynı gün yapılan işlemlerde iade de aynı gün yapılabilir, fakat bu gerçekleşmedi. Bankamdan kaynaklı bir sorun olduğu söylenerek kredi kartıma iade yapamayacaklarını, bunun yerine 8.000 ...
Kartımdan usulsüz para çekildi, Obilet firmasından ve müşteri hizmetleri çalışanlarından şikayetçiyim. 13/07/2025 tarihinde Obilet üzerinden uçak bileti almak istedim. İşlem sırasında “işleminiz gerçekleşmedi” şeklinde bir hata mesajı aldım. Sorunun geçici olduğunu düşünerek işlemi tekrar denedim, ...
Obilet sitesinden uçak bileti satın aldım. Uçak kalkış saatini hem SMS hem e-posta ile değiştirdiler. Bana gönderilen SMS ve e-postadaki saatte havaalanına gittiğimde uçak eski rutin programlı saatte kalkmıştı ve bana gelen SMS ve e-postadaki saatte uçuş yoktu. Bana bir çözüm üretmediler ve kendim y...
Obilet firmasından bilet alırken 3D güvenlik alanında doğrulama kodunu girdikten sonra 'Başka bir kart ile deneyin' diyerek işlemi iptal etti, ancak banka hesabıma baktığımda paranın çekilmiş olduğunu gördüm. Saatlerce canlı destekten mesajlaştım, bana paranın banka tarafında olduğunu söylediler. So...
Obilet'ten uçak bileti almaya çalışırken ödeme ekranında birden fazla kez hata aldım. En son bilet alma işlemi gerçekleşti. Mobil bankadan kontrol edince gördüm ki aldığım bir bilet karşılığında dört kez ödeme kartımdan çekilmiş. Bankayı arayarak iptal ya da iade işlemi yapılıp yapılmadığını sordum,...
Yorumlar