to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde saat 04:50’de gerçekleşmesi planlanan Ajet uçuşum iptal edildi ve farklı bir saate alındı. Bu değişiklik nedeniyle gitmem gereken yere geç kaldım ve bilet değişimi talep ettim. Ajet, işlemi Obilet üzerinden yaptığım için Obilet ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti.
Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 1,5 saat boyunca üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her defasında bağlantı kopması nedeniyle baştan başlamak zorunda kaldım ve sorunum bir türlü çözülemedi. Görüşmeler sırasında önce bilet değişimi için fark talep edildi, ancak ödeme yapmayınca firma ile tekrar görüşülüp ücretsiz değişim yapılacağı söylendi. Sonrasında ise “beklemede kalın” şeklinde bir yanıt aldım ve süreç oldukça uzadı. Sonunda biletim ücretsiz olarak iptal edildi ancak bu süreçte Obilet uygulamasının ilgisizliği ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Obilet’in müşteri hizmetlerinin daha ilgili ve çözüm odaklı olmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde Ajet firmasından, Obilet üzerinden İstanbul-Erzincan uçuşu için aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan yarım saat önce havalimanında olmamıza rağmen firma bizi uçağa almadı ve seferi iptal etti. Bileti biz iptal etmedik, ancak geç kaldığımız iddia edildi...
28 Nisan tarihinde Obilet.com üzerinden ajet firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Bir gün sonra, biletimi yanlış yönde aldığımı fark edip düzeltmek amacıyla değişiklik yapmak istedim. Bu süreçte, hem Obilet hem de ajet firmalarıyla görüştüm ve yaşadıklarımı özetle aşağıda sunuyorum: 1. Obilet...
Almış olduğum uçak biletinin saatinin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Bir süre sonra da bana sorulmadan farklı bir saatte uçuş tanımladıkları mesajı geldi fakat o saat bana uygun olmadığı için defalarca telefon açtım görüştüm o saat dışında başka bir saatte olamayacağını uçak firmasını aramamı sö...
27 Eylül 2025 tarihli, PNR: 388dzb kodlu Ajet uçuş biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Yanlışlıkla biletimi açığa aldım; ancak Ajet firması Aralık 2024 itibarıyla bilet açığa alma işlemini kaldırdığı için bu işlemin geçerli olmaması gerekiyordu. Hemen ardından Obilet müşteri hizm...
Obilet uygulamasından uçak bileti aldım ve bileti aldıktan sonra uçuş saatini değiştirdiler. Müşteri temsilcisi, Ajet ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti ve Ajet ile iletişime geçtim. Ajet ise sorunun Obilet kaynaklı olduğunu ifade etti. Tekrar Obilet'e ulaştığımda, bilet saatimin güncellendiğ...
Yorumlar