to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Uçuş İptali İade Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
Obilet üzerinden Ajet Havayolları ile Ordu – Ankara gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Dönüş uçuşum olan 29 Mart tarihli sefer iptal edildi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, 3tqu96 PNR kodlu biletimin dönüş kısmına ait ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı.
Sefer iptalinin ardından Ajet müşteri hizmetleri iade işlemi için beni Obilet’e yönlendirdi. Obilet’i aradığımda ödemenin en geç salı günü hesabıma geçmiş olacağı bilgisi verildi fakat belirtilen tarihte hiçbir ödeme yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez yeni bir kayıt oluşturulduğu ve iade için 7 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Sürekli değişen ve çelişkili bilgiler verilmesi, buna rağmen iadenin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kullanamadığım dönüş uçuşuna ait bilet ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, tutarlı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
