to read complaints and reviews, or file yours. 
Mağdur olduğum bir konu ile ilgili herkese bilgilendirmek istiyorum. Öncelikle, Ajet firmasından Obilet üzerinden bir uçak bileti aldım ve fark ettim ki yanlış isim girmişim. Aslında çok dikkatli girdim ama nasıl oldu bilmiyorum. İsmim yanlış girilmiş ve ben bunu uçuşuma 24 saat kala fark ettim. Ardından Obilet'i aradım. Böyle bir isim değişikliği yapamayacaklarını söylediler. Ajet firmasına ulaşmaya çalıştım ama bana sürekli '30-40 dakika içerisinde ancak müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz' tarzı cevaplar aldım. En sonunda Obilet 'iptal edelim, daha iyi olur' dediğinde mecburen iptal ettim. Başka çarem yoktu ve 500 lira kesinti yapıldı. Ben gideceğim yere 11 gün önceden bilet almama rağmen çok büyük mağduriyete uğradım. Yani hem maddi hem manevi açıdan kendimi çok kötü hissettim. En azından bu konuda yardımcı olunabileceğini düşünüyordum. Bir isim değişikliği yapmak bu kadar zor olmamalıydı.
Obilet'ten almış olduğum Ajet uçak biletimi, henüz uçuşuma 16 saatten fazla olmasına rağmen iptal edemeyip sistemsel bir sorun olduğunu savunup defalarca kez telefonla arayıp (7-8 kez) her aradığımda başka temsilci ile görüşüp sonuç alamayıp sonrasında tabii 5-6 saatlik uğraşımdan sonra uçuşa 12 saa...
Obilet’ten uçak bileti almak gibi bir hataya düştüm. Bileti aldıktan sadece 15 dakika sonra iptal ettim. Normalde aynı gün yapılan işlemlerde iade de aynı gün yapılabilir, fakat bu gerçekleşmedi. Bankamdan kaynaklı bir sorun olduğu söylenerek kredi kartıma iade yapamayacaklarını, bunun yerine 8.000 ...
Mümkünse ajet ve Obilet ile işlem yapmayın. Bilet aldım ama sonrasında işlem yapacak muhatap yok. Yaklaşık 3 gündür yaşadığım sorunumu çözüme kavuşturamadım, Obilet üzerinden aldığım biletin t. C. Kimlik numarası, doğum tarihi ve telefon numarası Mi** Du****'a ait olmasına rağmen bilet isim soy isim...
Yorumlar