to read complaints and reviews, or file yours.Açığa Alınan Bilet Kuponu Gelmedi Ve 2 Saatlik Rötar Ücretinin İadesi Gerekiyor
31 Ağustos tarihi için Obilet üzerinden Bilecik – Eskişehir güzergahı için 250 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra bu bileti sistem üzerinden açığa aldım; ancak açık bilet için tarafıma herhangi bir kupon kodu iletilmedi ve şu an biletimi ne kullanabiliyorum ne de ücret iadesi alabiliyorum.
İşlem sonrasında ne SMS ne de e-posta yoluyla bir kupon kodu almadım. Hesabım ve Obilet uygulaması üzerinde de kupon ya da açık bilet görünmediği için mağduriyet yaşamaktayım.
Buna ek olarak 1 Eylül 2026 tarihinde yine Bilecik – Eskişehir güzergahında aldığım sefer yaklaşık iki saat rötar yaptı. Bu rötar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de yolculuğum ciddi şekilde aksadı. Eskişehir'deki doktor randevumu kaçırmamak için başka bir firmadan elden ödeme yaparak yeni bir bilet satın almak zorunda kaldım.
Açığa alınan biletimin karşılığı olan kupon kodunun hesabıma tanımlanmasını veya mümkünse ödediğim tutarın iadesini, ayrıca 1 Eylül 2026 tarihli iki saat rötarlı seferin bilet ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim sorunumu hızlıca çözdüler.
