to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kodu Hatası Nedeniyle İptal Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi
23/08/2026 tarihinde saat 13.21 seferi için Obilet üzerinden aldığım bileti önce açığa aldım, daha sonra tamamen iptal ederek ücret iadesi almak istedim. Ancak iptal işlemini yapmak için yönlendirildiğim ekranda sürekli “kupon kodu hatası” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Obilet Asistan ile yaptığım yazışmalarda da açık bilet kuponumun iptali ve iadesiyle ilgili bilgilendirme mesajları almama rağmen, sistem hatası nedeniyle iptal ve iade sürecini sonuçlandıramıyorum. 2550 TL tutarındaki bu bileti kredi kartı ile satın aldım ve bu süreçte herhangi bir şekilde iptal talebim gerçekleşmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
PNR numarası 4016773 olan biletimin kupon kodu hatası nedeniyle iptal edilememesi sorunumu inceleyerek, 2550 TL’lik ödemenin kredi kartıma eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
