to read complaints and reviews, or file yours.Açığa Alınan Bilet Farklı Firmada Kullanılamıyor, Sistem Hata Veriyor
Obilet üzerinden Buzlu firmasına ait biletimi yaklaşık yarım saat önce açığa aldım. Açığa alınan biletimi, Lüks Batman firmasından 2 Eylül saat 07.15 için kullanmak istediğimde “Girilen kupon kodu bu işlem için geçerli değildir” şeklinde bir hata alıyorum. Konuyla ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana iletişim numaram aynı olduğu sürece kullanabileceğimi söylediler. Ancak, mobil uygulama üzerinden işlem yapmama rağmen sistem buna izin vermiyor ve biletimi kullanamıyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, açığa alınan biletimin istediğim firmada ve tarihte sorunsuz şekilde kullanılabilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunumu çok çabuk hallettiler. Müşteri hizmetleri de çok ilgili ve kibardı. İlginiz için teşekkür ederim
