Bağlantı Sorunu Düzeltilemedi, Cihaz Değişimi Ve İade Talebim

Okam 3915 model kameramda Kurban Bayramı’nın birinci gününden bu yana sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. Cihazın bağlantısı hiç stabil değil ve bu süre içinde kesintisiz şekilde aynı sorun devam ediyor.

Modemi resetleme, uygulamayı silip tekrar yükleme, farklı internet ağı deneme gibi yapılabilecek tüm temel adımları denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bunun üzerine cihazı Gaziantep’te bulunan teknik servise gönderdim. Servis dönüşünde panoramik kemer ve LED’in değiştirildiği bilgisi verildi, fakat bu işlemden sonra da bağlantı sorunu aynen devam etti, herhangi bir düzelme olmadı.

Uzun süredir devam eden bu sorun ve serviste parça değişimi yapılmasına rağmen problemin giderilememesi nedeniyle, Okam firmasından cihazımın yenisi ile değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.