to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim’de siparişini verdiğim, 21 Ekim’de teslim aldığım Okam 3915 sim kartlı güvenlik kamerasını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir ay olmuşken kamera bir anda hem çevrimdışı oldu hem de sim kartı görmemeye başladı. Şu an kamera ile bağlantı kuramıyorum, sim kartı tanımıyor ve ilk açılıştaki gibi sesli konuşma, sim kart ve TF kart taraması da yapmıyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede tamamen kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir değil. Hepsiburada üzerinden satıcıya yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Elimde ürünün fatura ve garanti evrakları bulunuyor ve artık tüketici olarak ne yapılması gerekiyorsa onun eksiksiz şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
Ürünün ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini, arızanın giderilmesini, mümkün değilse ürünün yenisiyle değişimini veya gerekli görülüyorsa iade ve ücret iadesi işlemlerinin yapılmasını istiyorum. Kısacası bozuk bir ürünü kullanmaya zorlanmak istemiyorum, tarafıma en kısa sürede net ve çözüme yönelik dönüş yapılmasını bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım o kam Pro 3915 model kameram, garanti süresi devam etmesine rağmen kendi kendine su aldı ve kapandı. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık 3 hafta sonra tarafıma dönüş yapıldı ve kameranın kullanıcı hatası nedeniyle garanti dışı bırakıldığı, şarj s...
Okam Pro 3036Pro model kameram arızalandığı için 30 gün önce garantiye gönderdim. Ürünü tamir edemeyeceklerini ve yenisini göndereceklerini belirttiler. Ancak bana daha düşük model olan 3032 model kamera gönderildi. Bu modelin görüntü açıları ve özellikleri benim ihtiyacımı karşılamıyor. Ayrıca gönd...
Okam Pro 3915 sim kartlı PTZ güvenlik kamerasını Epttavm üzerinden 2.789 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: PTT-P6FMKKG2G-191025). Ürünü Tekirdağ Çerkezköy’de kullanıyorum. Ürün 2 yıl garantili ve garanti belgesi elimde mevcut. Kameranın özelliklerinde kişi takibi, alarm ve bildir...
21.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden O-KAM 3936 model kamera satın aldım. Ürünü Trabzon Ortahisar adresime Hepsijet kargo ile teslim aldım. Sipariş numaram: 406 321 411 9. Kamerayı teslim aldıktan sonra, yaklaşık bir haftadır şarj tutmama problemi yaşıyorum. Hem güneş paneliyle hem de normal e...
20 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker Eufy C220 model güvenlik kamerası satın aldım. Bugüne kadar sorunsuz kullandığım ürünüm, bugün yapılan güncelleme sırasında bağlantı hatası verdi ve mor ışık yanık şekilde kaldı. Sync butonuna hiçbir şekilde tepki vermiyor ve cihaz tamamen erişilem...
Yorumlar