Nutella’da Pütürlü Kıvam Ve Sahte Şüphesi, Ücret İadesi Talebi

03.05.2026 tarihinde Arzum Bakkal’dan Nutella 750 gr cam kavanoz satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimde tadında bariz bir farklılık olmamasına rağmen, normal Nutella kıvamına göre oldukça pütürlü bir yapıda olduğunu fark ettim. Bu durum ürünü sahte ya da bozuk olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdiği için tüketmeye devam edemedim.

Ürünün bu haliyle tüketilip tüketilemeyeceği hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa ürünün incelenmesini talep ediyorum. Eğer ürün bozuk ya da üretimden kaynaklı bir sorunlu partiye ait ise, tarafıma ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.