Nutella Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Erişim Sorunu Ve Puan Kaybı Endişesi!

Nutella mobil uygulamasına daha önce kayıt olduğum telefon numaram artık aktif olmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Numara değişikliği yaptım fakat uygulamada bu duruma uygun bir seçenek bulunmadığından hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamada “Şifremi unuttum” veya numara güncelleme gibi bir seçenek olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hesabıma bağlı e-posta adresim bule****@gmail.com, adım soyadım Bülent Halıcı, güncel telefon numaram ise 0543 255 7****’dır. Uygulamadaki mevcut puanlarımın kaybolmaması ve hesabıma tekrar erişebilmem için telefon numaramın güncellenmesini ya da hesabıma giriş yapabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Uygulamanız üzerinden puan biriktirerek kullanmayı planlarken, sadece telefon numaram değiştiği için hesabıma erişememek hem zaman kaybına hem de hak kaybına yol açmaktadır. Konuyla ilgili gerekli teknik düzenlemenin yapılarak, hesabıma giriş sorunumun çözülmesini rica ederim.