Nutella Kampanya Saatinde Girsem de Sürekli Stok Hatası Alıyorum, Puanlarımı Kullanamıyorum

Nutella uygulamasını uzun zamandır kullanıyorum ve her kampanya bildirimi geldiğinde belirtilen saatinde uygulamaya girip hediyeleri eklemeye çalışıyorum. Ancak zamanında işlem yapmama rağmen sistem sürekli stok hatası veriyor ve hiçbir şekilde ödül veya hediye alamıyorum.

Son olarak 16.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında da yine bildirim geldikten hemen sonra uygulamaya girdim sepete ekledim ama aynı şekilde stok yok hatası aldım. Bu durum artık sürekli hale geldi ve ne zaman kampanya olsa, tam vaktinde denememe rağmen hep aynı sorunla karşılaşıyorum.

Bu konuyu daha önce e-posta yoluyla ilettim, sadece teşekkür içerikli bir mail dönüşü aldım, fakat yaşadığım problemle ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı. Hesabım uygulamada **@gmail.com adresiyle kayıtlı.

Artık kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmesini ve resmen aptal yerine konulmasını istemiyorum. Kampanyalara gerçekten stok ayrılmasını, sistemde doğru ve dürüst stok bilgisi girilmesini ve biriken puanlarımın sorunsuz bir şekilde kullanılmasının sağlanmasını talep ediyorum. Hesabımın incelenerek bugüne kadar kullanamadığım puanlarımın da tarafıma telafi edilmesini istiyorum.