Nur Liva Moda Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Cevapsız

03.08 tarihinde Instagram üzerinden Nur Liva Moda isimli satıcıdan 999RU2134F numaralı siparişle 1.400 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi EFT ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

Ürünün durumunu sorduğumda ellerinde kalmadığını söylediler, bunun üzerine ücret iadesi talep ettim. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir çeşitli bahanelerle oyalıyorlar, ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim ücret tarafıma iade ediliyor.

Ödemesini peşin yaptığım 1.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.