Nurliva Moda'dan Aldığım Elbiseler Stokta Yok, Geri Ödeme Gelmedi

Nurliva Moda’nın kendi web sitesinden 10 Mayıs’ta iki adet elbise satın aldım. Toplamda 1080 TL ödeme yaptığım ürünler beden olarak çok büyük geldiği için değişim talep ettim. Değişim için ürünü kargoya gönderirken ayrıca az da olsa kargo ücreti ödedim.

Bayramdan önce aldığım halde mesajlarıma haftalar sonra dönüş yaptılar ve süreci sürekli uzattılar. Son aşamada da elbiselerin stokta olmadığını, bu yüzden başka ürün seçmem gerektiğini söylediler. Ben de bunun üzerine ödediğim ücretin IBAN yoluyla tarafıma iadesini talep ettim.

IBAN numaramı da 2 gün önce kendilerine iletmeme rağmen hâlâ ne para iadesi yapıldı ne de mesajlarıma dönüş sağlandı. Sürekli oyalanmaktan ve muhatap bulamamaktan çok rahatsızım. Ödediğim 1080 TL’nin, ödediğim kargo ücretiyle birlikte en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.