Nuh’un Gemisi Kıbrıs Otel’de Yetersiz Hizmet Ve Çözüm Eksikliği: Ücret İadesi Talebim

23-27 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte Nuh’un Gemisi Kıbrıs Otel’in ana binasında konakladık. Konaklamamız boyunca otelin birçok bölümünde ciddi sorunlar yaşadık. Odalarda klima çalışmıyordu, temizlik yeterli değildi ve defalarca istememize rağmen odada havlu temin edemedik. Ayrıca, Ultra her şey dahil konseptine rağmen saat 23:00’ten sonra kahve servisi yapılmadı.

Yaşadığımız tüm bu sorunları otel yetkilileriyle defalarca paylaştık ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı. 4 kişi (iki yetişkin, iki çocuk) için toplam 98 bin tl ödememize rağmen, hizmet kalitesi beklentilerimizin çok altında kaldı.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.