Nuh'un Gemisi Deluxe Hotel & SPA Kıbrıs'ta Hayal Kırıklığı Ve Hizmet Eksikliği

Nuh'un Gemisi Otel Kıbrıs için yazıyorum. Otele giriş yaptığımızda engelli bir birey olduğunu söyledim %92. Bize verilen odalar villa bölümünde, yemek bölümüne uzakmış. Bunu telafi etmek için benden otelde oda vermek için ekstra para aldılar. Neyse, önemli değil dedim, ödememi yaptım. Sonrasında çalışan eksiği var, Türkçe bilen çalışan yok, hiçbir isteğiniz karşılanmıyor, yemekler kötü durumda. Gece çorba içmek istedim. Çorbamdan kıl çıktı. Restoran kaptanını çağırdığımda üstü başı o kadar kirliydi ki konuşmaya muhatap alınacak gibi değildi. Sabaha kadar kustum. İçin oda servisinden tost söyledim, ekstra para ödedim. Beş yıldızlı Ultra dahil otelde kalıp tost parası ödeyen bir vatandaşım. Havuz başında havlular koyup gidiyorlar. Asla şezlong yok. Yetkiliye söylediğimde, '2 saat gelmezlerse kaldırabilirsiniz' dediler. Görevlinin kaldırsın diye söylediğimde zaten görevli yok ki havluyu kaldırsın. İki gün otelde kalıp havuza giremedim çünkü hiçbir şeyle ilgilenmiyorlar. Kontrol sıfır, temizlik sıfır, eleman sıfır. Bu kadar şikayetimi dile getirdiğimde, o da şampanya ile çikolata gönderdiklerini söylediler, o bile gelmedi. Bunu uyardığımda gece yarısı gönderdiler. Sadece şampanya ile bu kadar kötü giden bir işletmeyi ağzımdan kıl çıkmasına ve sabaha kadar kusma mı karşılayabileceklerini sandılar herhalde. Biz de İstanbul’da işletmecilik yapıyoruz. Her şeyden önce müşteri memnuniyetidir ama bu otel çalışanları sadece gün doldurmaya çalışıyor. Müşteriyi memnun etmeye çalışmıyor. Hijyen sıfır, hem de sizi mutlu edecek hiçbir aktivitesi yok.