NST Tur İptal Edilen Eskişehir Turu Sonrası Geciken Ücret İadesi

NST Tur üzerinden 20 Eylül tarihinde ailece katılmak üzere Eskişehir turu satın aldık. Kişi başı 1.750 TL olmak üzere toplam 6 kişi için ödeme yaptım. Ödemeyi 13 Eylül’de gerçekleştirdim. Tur, hava şartları nedeniyle firma tarafından iptal edildi ve bize 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Buna rağmen NST Tur, para iadesini sürekli erteleyerek net bir çözüm sunmadı. Son olarak 20 Ekim’de iadenin yapılacağı ifade edildi ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. WhatsApp üzerinden defalarca görüştüğüm halde ya “akşama yatacak” ya da “yarın sabah yatacak” denilerek oyalanıyorum ve verilen hiçbir söz tutulmuyor.

Ödenen toplam ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile sürekli oyalanmam konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.