İptal Edilen Tur Ücretinin Geri Ödenmemesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

NST Tur’un düzenlediği Ege hafta sonu turuna katılmak için 3 Eylül tarihinde ödeme yaptım, ödemenin ardından turun firma tarafından iptal edildiği bilgisi verildi. Turun iptali bana telefon ve mesaj yoluyla iletildi ancak kendi iptal ettikleri tur için ödediğim ücret bugüne kadar tarafıma iade edilmedi.

Yaklaşık bir buçuk aydır hem telefonla hem de mesajla defalarca NST Tur ile görüştüm. Her defasında cuma günü yatırılacağı söylenerek oyalanıyorum, ancak hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Kendi iptal ettikleri tur için bu kadar uzun süre oyalama yaşamak ve net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Ödediğim tutarın, yatırdığım IBAN hesabına hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.