to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık kısa bir süre önce NST Tur aracılığıyla 5 kişilik bir tur rezervasyonu oluşturduk ve annemin ve benim hesabımdan IBAN yoluyla ödeme gerçekleştirdik. Turun başlangıç tarihi olarak 15–19 Mayıs aralığı belirtilmişti; daha sonra çıkışın 18–21 Mayıs tarihine ertelendiği söylendi. Bununla da mağduriyet yaşamamıza rağmen turu iptal etmedik ve kabul ettik. Ardından 18’inde tekrar ertelenerek çıkışın 19 Mayıs Salı günü olacağı bildirildi, fakat 19 Mayıs sabahı turun tamamen iptal edildiği bilgisi verildi.
Turun iptal edilmesine rağmen tarafıma ait ödeme hâlâ iade edilmedi. Süreç boyunca ne tur tarihiyle ilgili ne de iptal ve iade süreciyle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca WhatsApp ve telefon üzerinden şirketle iletişime geçmeme rağmen her seferinde “ödeme bugün yatacak”, “yarın yatacak”, “ben hallediyorum” gibi söylemlerle oyalanıyorum; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve para iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Sözleşme ya da yazılı bir onay metni tarafıma gönderilmedi; yalnızca tüm bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. NST Tur’un müşterilerini bu şekilde oyalamasını ve mağdur etmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Ödenen bedelin herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Ramazan Bayramı’nda bizi Bursa’ya götüreceklerini söyleyen İstanbul Maltepe’deki NST Tur ile anlaştık ve kapora olarak 3.000 TL’yi IBAN yoluyla gönderdik. Ödeme dekontumuz ve yazışmalarımız elimizde mevcut. Ancak daha sonra mesaj yoluyla turu iptal ettiklerini, katılımın az olduğunu ve yağış sebebiy...
NST Tur ile dün için iki kişi günlük tur satın aldık, toplam 3.200 TL’yi IBAN üzerinden gönderdik ve elimizde dekontumuz mevcut. Bizi Gebze Center’ın oradan alacaklarını söylediler, o saatte hazır bir şekilde beklememize rağmen hiçbir araç gelmedi, kimse bizi almaya gelmedi. Durumu telefonla firmay...
21.03.2026 tarihinde NST Tur ile satın aldığımız Eskişehir turunda ciddi mağduriyet yaşadık. Tur programında belirtilen otobüs belirtilen saatte gelmedi, sabah dahil olduğu söylenen serpme kahvaltı ise hiç verilmedi. Gidiş sırasında tur otobüsü bozuldu ve yaklaşık 2–2,5 saat boyunca aracın yapılma...
NST Tur üzerinden Kasım ve Aralık ayları için GAP ve Batum turlarını satın aldım. Bu turlar için toplam 15.500 TL ödeme yaptım ve kapora dekontlarımız hâlâ elimizde bulunmaktadır. Ancak turlar firma tarafından iptal edilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Süreç boyunca firma ile...
5 Şubat tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım NST North South Turkey Turizm Organizasyon Limited Şirketi ile 11 Şubat’ta düzenlenecek Maşukiye–Kartepe günübirlik turu için 4 kişilik rezervasyon yaptırdım ve 4.000 TL ödemeyi talep ettikleri gibi IBAN yoluyla hemen gönderdim. 10 Şubat’ta firma tara...
Yorumlar