NST Tur Henüz Hiçbir İade Yapılmadı

5 Şubat tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım NST North South Turkey Turizm Organizasyon Limited Şirketi ile 11 Şubat’ta düzenlenecek Maşukiye–Kartepe günübirlik turu için 4 kişilik rezervasyon yaptırdım ve 4.000 TL ödemeyi talep ettikleri gibi IBAN yoluyla hemen gönderdim.

10 Şubat’ta firma tarafından aranarak Kartepe’ye kar yağmadığı, bu nedenle her yerin çamur olacağı gerekçesiyle turun 14 Şubat Cumartesi gününe ertelendiği bildirildi. Cumartesi günü bize uymadığı için aynı gün tura katılamayacağımızı ilettim ve turun iptalini talep ettim. Ödememin 2 gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi.

Ancak bugün 18 Mart olmasına rağmen henüz hiçbir iade yapılmadı. Süreç boyunca WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli “bugün, yarın” denilerek oyalanıyorum ve somut bir geri ödeme yapılmıyor. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulundum.

Ödememin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.