İptal Edilen Tur İçin 2.000 TL Ücretin Geri Ödenmemesi Talebi

Eşim doğum günüm için NST Tur üzerinden satın aldığı günübirlik Kartepe Maşukiye turu, tura 1 gün kala, 24 Şubat tarihinde firma tarafından iptal edildi. İptalin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Tur için 2.000 TL havale olarak ödedik ve elimizde hem banka dekontu hem de firma ile yaptığımız yazışmalar mevcut. Defalarca telefonla aramamıza ve yazışmalar yapmamıza rağmen oyalanıyoruz, somut bir çözüm ya da iade bilgisi verilmiyor. Son günlerde ise artık aramalarımı hiç açmıyorlar ve mesajlarıma da kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma ödemiş olduğum 2.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti Ve CİMER'e şikayette bulundum resmi yollar ile takip ediyorum ücretim en kısa zaman içerisinde iade edilmezse hiçbir şikayetimden vazgeçmeyeceğim.