to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Mercedes Ceketi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Nsjsportive isimli firmadan 26.03.2026 tarihinde 2 adet ürün sipariş ettim. Günlerce kargonun hazırlanmasını ve gönderilmesini bekledim. 31.03.2026 saat 12:00 civarında Hepsijet ile bir kargo teslim edildi ancak paketten sadece bir ürün çıktı, en önemli ürünüm olan Mercedes AMG Petronas 2026 Teamline Soft Shell Ceket XL - Siyah gönderilmemişti. Kargo paketinin üzerine “stok sorunu iade yapıldı” şeklinde bir not düşülmüş.
Herhangi bir şekilde firmaya telefonla ulaşamıyorum. Sitede sadece mail ve sosyal medya üzerinden iletişim imkanı var, satış sözleşmesinde bulduğum telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Resmen kapı duvar durumundalar. Siparişime ait Ref No / Sipariş No: 14-26032026-1774539092, kargo Hepsijet aracılığıyla nsj1252134983529 takip numarası ile tarafıma ulaştırıldı.
Ben bu siparişte ödediğim ücretin karşılığını eksiksiz olarak almak istiyorum. Ya Mercedes AMG Petronas 2026 Teamline Soft Shell Ceket XL - Siyah ürünüm acilen temin edilip tarafıma gönderilsin ya da ellerinde bu ürün yoksa, cekete ödediğim 1.499,90 TL tutarındaki ücretim ivedilikle tarafıma iade edilsin. Ayrıca iletişim kanallarının açık ve ulaşılabilir hale getirilmesini, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Ekte alışverişime, siparişime ve gelen ürüne ilişkin bütün görselleri de tüm detaylarıyla
paylaşıyorum.
İvedilikle gerekli aksiyonların alınarak tarafıma 0505*****47 numaralı telefonumdan geri dönüş yapılmasını arz ederim
Siparişimde iki ürün vardı, sadece birini aldım ve eksik olan Mercedes AMG Petronas 2026 Teamline Soft Shell Ceket XL - Siyah gönderilmedi. Kargo notunda ‘stok sorunu iade yapıldı’ yazıyordu ancak iadem hâlâ gerçekleşmedi. Firma ile sosyal medya üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, tek bir standart yanıt aldım ve iletişim kurmak neredeyse imkansız. İade ve iletişim sorunları hâlâ çözülmedi.
