Kargo Takibi Olmayan Sipariş İçin Acil İade Talebi

11 Mart’ta NSJ Sportive üzerinden online olarak bir ceket siparişi verdim ve 1.579 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Siparişim ortada yokken, kargo takip numarası veya gönderim sürecine dair hiçbir bilgi paylaşılmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu süreçte NSJ Sportive müşteri hizmetleriyle farklı kanallardan iletişime geçmeme rağmen hiçbirinden geri dönüş alamadım.

Siparişimle ilgili kargo bilgilerimin acilen paylaşılmasını, ürünün hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 1.579 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.