Npopi.com İade Süresi Kısıtlı ve Müşteri Desteği Yok

Npopi’nin online mağazasından aldığım elbise çarşamba günü teslim edildi. Ürünü güvenerek almıştım ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. İade süresi için sadece üç gün verildiğini öğrendim ve bu süre dolmak üzere olmasına rağmen hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum.

Müşteri temsilcisi olmayan bir firmayla ilk defa karşılaşıyorum. Telefonla aradığımda sadece aynı sesli mesajı dinliyorum, kimseye bağlanamıyorum. WhatsApp hattından da yazdım fakat yine herhangi bir muhatap bulamadım, ne bir iade adresi ne de bir iade kodu paylaşıldı. Sipariş numaramı da bulamadığım için sistem üzerinden de ilerleyemiyorum.

Kısıtlı olan tek boş vaktimi bu süreçle uğraşarak harcadım ve hala hiçbir sonuca ulaşamadım. Ürünün iadesinin sorunsuz bir şekilde alınmasını, iade adresi ve gerekli tüm bilgilerin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.