NP İstanbul Hastanesi Np Hastanesi KBB Şikayet
NP Hastanesi'nde KBB bölümünde septoplasti ameliyatı geçirdim. Ameliyatım 2023 Kasım ayında gerçekleşti; ancak hâlâ nefes alma, geniz akıntısı ve burun içi ödem şikayetlerim devam etmektedir. Bu süreçte her kontrol randevumda sorunlar yaşamaktaydım. Doktor bey yaşça büyük olduğu için ve bilgisine güvendiğimden dolayı saygıda kusur etmek istemedim. Ancak doktor, annemle geçmişte yaşadığım bir olayda, annemin 'Kızımın ameliyattan sonra kanamaları neden durmadı?' diye sorması üzerine bizi odadan kovdu. Tüm bu olumsuzluklara rağmen her zaman sessizliğimi korudum. Fakat bugün, haftalardır çektiğim boğaz ağrısı için randevuya gittiğimde, doktor dalga geçer gibi 'İlaç yazmayacağım, pastil kullanın.' dedi. Pastili zaten kullandığımı ve boğaz ağrımın geçmediğini belirtmeme rağmen, dakikalar içinde sona eren randevum için saatlerce provizyon onayı bekledim. Böyle kaliteli bir hastanede sadece bir KBB doktorunun olması ve bu doktorun ilgisiz ve bencil tavırları beni hayal kırıklığına uğrattı. Eğer burnumdaki şikayetlerim son bulmazsa, son çare olarak tazminat davası açmayı ve ameliyat ücretimin iadesini talep etmeyi düşünüyorum. Ayrıca farklı bir doktor arayışına gireceğimi belirtmek isterim.
NPİstanbul Beyin Hastanesi olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bizlere yol gösterici olan geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz olumsuz görüş ile ilgili olarak Tıbbi Direktörlüğümüz değerlendirme sürecini başlatmış bulunmaktadır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Birimi ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Kısa sürede sürecin çözüme ulaştırılmasını istirham ederim.
Çözüm süreci için tarafımıza geri dönüş alamamaktayız





