to read complaints and reviews, or file yours.Hasta Haklarına Aykırı Muamele
Np Beyin Hastanesi'nde KBB Uzmanı Op. Dr. K. A** R***** ile yaşadığım kötü deneyimi kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.
Geçtiğimiz aylarda burun rahatsızlığım nedeniyle Op. Dr. K. A** R*****'den randevu aldım. Sinüs BT çekildi ve yapılan muayene sonucunda ameliyat olmam gerektiği belirtildi. Ancak tamamlayıcı sağlık sigortamın ameliyatı karşılamaması sebebiyle, hastanenin yaklaşık 76.000₺ olan ücretini karşılayamadım. Bunun üzerine, ameliyatımı Prof. Cemil Taşçıoğlu Şehir Hastanesi'nde oldum.
Tamponlarımın çıkarıldığı günün ertesi (7 Mart) kontrol amaçlı, daha iyi ilgi görebilmek için tekrar Np Beyin Hastanesi'nde Op. Dr. K. A** R*****'den randevu aldım. Ancak doktor, ameliyatımı başka yerde yaptırmış olduğumu öğrendikten sonra kaba ve sert bir üslupla "Git ameliyat eden doktora sor, sorularına cevap vermeyeceğim" diyerek beni muayene etmeyi reddetti ve adeta kovdu. Israrla sorduğum sorulara da gönülsüz ve kaba cevaplar verdi, randevumu iptal ettirip ücret iadesi almam gerektiğini söyledi.
Op. Dr. K. A** R*****'nin bu tavrı, hasta haklarına açıkça aykırı ve mesleki etik kurallarına uymayan bir davranıştır. Bu tutumu Np Beyin Hastanesi’nin imajına ciddi zarar vermekte ve kurumun itibarını zedelemektedir.
Bu şikayetimi, başka hastaların da aynı saygısız muameleye maruz kalmaması ve Np Beyin Hastanesi'nin bu konuyu ciddi biçimde ele alması için paylaşıyorum.
NPİstanbul Beyin Hastanesi olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bizlere yol gösterici olan geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz olumsuz görüş ile ilgili olarak Tıbbi Direktörlüğümüz değerlendirme sürecini başlatmış bulunmaktadır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Birimi ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
