İade Kodu Gönderilmediği İçin Geri Ödeme Alınamıyor

Nox Hali’nin internet sitesi üzerinden satın aldığım halı için yaklaşık 10 gün önce iade talebi oluşturdum. Firma benden iade formu doldurmamı istedi, formu eksiksiz doldurup göndermeme rağmen iade kodu bir türlü gönderilmiyor ve sürecim ilerlemiyor.

Ürünü iade etmek istiyorum ancak firma iade kodu paylaşmadığı için gönderim yapamıyorum ve iadem gerçekleşmiyor. Ödemenin ürün için ödeme yaptığım banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.