to read complaints and reviews, or file yours.Nova Tesettür Kıyafet İadesi Reddedildi, 14.173 TL İade Bekliyor
Instagram’da nowan isimli hesap üzerinden Nowan markasından tesettür kıyafetler satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için, WhatsApp üzerinden “Nowan İade” adıyla iletişimde olduğum kişiyle yazışmalar sonrası belirtilen adrese 30 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Sipariş numaram 77739, elimde hem sipariş bilgilerim hem kargo gönderi etiketim hem de iade süreciyle ilgili WhatsApp yazışmalarım bulunmaktadır.
Toplam 14.173 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini beklerken, aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp yazışmalarında, iade talebimin “tutar yüksek” bahanesiyle reddedildiği ve sadece beden değişimi teklif edildiği belirtildi. Ben ise açıkça iade hakkımı kullanmak istediğimi ifade etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi, sonrasında da iletişim tamamen kesildi, telefon ve WhatsApp üzerinden artık hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.
Hem ciddi bir tutar söz konusu hem de ortada muhatap yok. 30 Ekim’den bu yana param tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. Ödediğim 14.173 TL’nin ivedilikle bankama iade edilmesini, iade sürecinin derhal sonuçlandırılmasını ve aksi halde yasal yollara, gerekli mercilere ve mahkeme sürecine başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
