Defolu Müslin Elbise Ve Yayımlanmayan Kullanıcı Yorumları Nedeniyle Mağduriyet

Nowan Store’dan bağlamalı müslin elbise satın aldım, ürünüm dün kargo ile teslim edildi. Paketi açıp ürünü incelediğimde kol ve bel dikişlerinin sökük olduğunu gördüm. Yeni aldığım bir ürünü daha ilk günden bu şekilde hatalı teslim almak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hamile olduğum için kargo şubesine gidip iade işlemleriyle uğraşmam da oldukça zor, bu nedenle süreç benim için daha da yorucu ve mağdur edici hâle geliyor.

Ürün yorumlarına durumu açıkça yazarak hem diğer müşterileri uyarmak hem de firmanın durumu fark edip çözüm üretmesini sağlamak istedim; ancak yaptığım yorumlar yayımlanmadı. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de kullanıcı yorumlarının onaylanmaması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Hamileliğim nedeniyle kargoya gidip iade yapma imkanım olmadığı için benden ekstra bir işlem talep edilmeden ya hatasız yeni bir ürün gönderilmesini ya da ücretimin eksiksiz olarak banka hesabıma iade edilmesini ve ayrıca gerçek kullanıcı yorumlarımın da sistemde görünür hâle getirilmesini istiyorum.