to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Ve İletişim Sorunları
Üyelik iptali neden olmaz bir sitede? Otomatik ödeme iptali bile yapılamıyor. Bu nasıl bir sistemdir? İlk defa böyle bir sistemler karşılaştım. Ben uygun olamadım, çocuğum uygun olamadı. Vs. Bir şekilde üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Sitede arayıp konuşabileceğim bir numara da yok. Bize ulaşın. Tarzında bir numara var sitenin en altında, onu aradığımızda da Vodafone a kayıtlı böyle bir numara yoktur diyor! Bu nasıl bir düzen böyle?! Sonuç olarak benimle iletişime geçilmeli ve üyeliğimin iptal edildiğinin teyidini almak istiyorum. Eğer sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Başka bir çözüm değil, iptalini istiyoruz. Hiç güven vermedi bana.
Sevgili Fatih T., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Novakids ve Tuğçe Hanım'a ilgilerinden ötürü teşekkür ederim. Durumu gayet güzel bir şekilde anlattı.
