Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bünyamin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan 1 Yıllık Üyelik Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Bünyamin
03 Kasım 2025 09:40
1.469
Bünyamin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunum çözüldü”

1 Kasım tarihinde Novakid’in internet sitesi üzerinden 1 aylık Standart paket satın almak istedim. Ancak işlem sonrasında, bilgim ve onayım dışında 1 yıllık üyelik oluşturulmuş ve kredi kartımdan 3.280 TL çekildi. Hemen fark edip iptal ve iade talebinde bulunmak istedim, çünkü yasal olarak 15 gün içinde cayma hakkım bulunuyor. Ancak Novakid’in internet sitesinde iptal veya iade işlemiyle ilgili herhangi bir seçenek yok.

WhatsApp iletişim kanalından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla ulaşabileceğim bir numara da yok. Ayrıca e-posta ve sosyal medya üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım fakat yine cevap alamadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Hiçbir sözleşme veya taahhüt altına girmeden, sadece standart bir satın alma işlemi yaptım. 1 aylık paket almak isterken 1 yıllık üyelik ve yüksek tutarda ödeme ile karşılaştım. 15 gün içinde cayma hakkımı kullanarak üyeliğimin iptal edilmesini ve 3.280 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
03 Kasım 2025 11:47 (Şikayetten 2 saat sonra)
Bünyamin
Bünyamin
13 Kasım 2025 12:14

Teşekkürler sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Novakid Aboneliği İptali Ve Otomatik Ödeme Durdurulması

profile
Veysel
30 Mart 10:03
1.423
5
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Rıdvan
04 Ekim 2025 17:06
1.007
"Teşekkür ederim sorunumla ilgili benimle yeterince ilgilenildi. Sorunum çok koşa sürede çözüldü"
cift-odeme-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz