Novakid'de İzinsiz Ücret Çekimi Ve İptal Talebi

Gökhan · 2026-02-18T22:49:30+03:00

Novakid uygulamasında bilgim ve onayım olmadan aylık üyelik ücreti çekildi. 18.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Yapı Kredi bankasındaki kartımdan otomatik olarak ödeme alındığını fark ettim. Herhangi bir açık onay vermememe rağmen bu tahsilatın yapılmış olmasından dolayı mağdur oldum. Üyeliğimin otomatik yenilenmesini engellemek için sistem üzerinden ayarı kapatmaya çalıştım ancak kapatma işlemi gerçekleşmedi. Ardından Novakid’e mesaj yoluyla ulaşarak durumu ilettim, telefon ile aranacağım söylendi fakat şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Bilgim dışında gerçekleştirilen bu tahsilatın iptal edilerek çekilen ücretin tarafıma iadesini ve Novakid üzerindeki üyeliğimin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

NovaKid

Sevgili Gökhan F., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.

Gökhan

Tuğçe hanım biz mağdur olduk lütfen en kısa sürede şu mübarek ramazan ayında paramızı iade edin

Gökhan

Tuğçe hanım bankayı aradığımız da para iade sorgulaması yapılmış fakat para banka ya yollanmamış diye bildirim yapılıyor bir an önce mağduriyeti giderin insanları aranızda oynatmayın yazık ya