to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Dersler İçin Haksız Ödeme Ve Üyelik İptali Sorunu
Novakids'ten aldığım İngilizce 6 aylık standart paket üyeliğimi iptal ettirmek ve kullanılmayan derslerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak uygulama üzerinden yaptığım başvurularda, taksitli ödeme talimatı verdiğim için üyeliğimin ancak son ödeme tarihinden sonra iptal edilebileceği söylendi.
Her ay hesabımdan otomatik olarak 4.180 TL kesiliyor ve bir sonraki otomatik ödeme tarihi 29 Kasım 2025 olarak görünüyor. Bu ay 8 dersten sadece 3’üne katıldım, kalan dersleri kullanmadım. Kullanmadığım ve artık istemediğim bir uygulama için neden ödeme yapmak zorunda olduğumu anlamıyorum.
Üyeliğimin hemen iptal edilmesini ve kullanılmayan derslerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Tuba T., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Şikayette belirttiğim gibi 8 dersin 3 dersine katildim diğer derslere katilmayacagim, o derslerin iptalini ve ücret iadesini istiyorum.
Teşekkürler
