İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Ücret Çekildi, Müşteri Hizmeti Yok

Novakids üzerinden İngilizce online ders paketi kullanıyordum. 6 aylık paket sürem bittikten sonra üyelik yenilemeyi iptal etmeme rağmen, 8 Ekim 2025 ...
Novakids'ten aldığım İngilizce 6 aylık standart paket üyeliğimi iptal ettirmek ve kullanılmayan derslerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak uygulama üzerinden yaptığım başvurularda, taksitli ödeme talimatı verdiğim için üyeliğimin ancak son ödeme tarihinden sonra iptal edilebileceği söylendi.
Her ay hesabımdan otomatik olarak 4.180 TL kesiliyor ve bir sonraki otomatik ödeme tarihi 29 Kasım 2025 olarak görünüyor. Bu ay 8 dersten sadece 3’üne katıldım, kalan dersleri kullanmadım. Kullanmadığım ve artık istemediğim bir uygulama için neden ödeme yapmak zorunda olduğumu anlamıyorum.
Üyeliğimin hemen iptal edilmesini ve kullanılmayan derslerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Novakids üzerinden İngilizce online ders paketi kullanıyordum. 6 aylık paket sürem bittikten sonra üyelik yenilemeyi iptal etmeme rağmen, 8 Ekim 2025 ...


Novakid'de 4 Şubat 2023 tarihinde başlattığım 6 aylık Standart üyelik paketimi iptal ettirmek istiyorum. Son 3-6 aydır üyeliği düzenli olarak kullanamıyorum ve çocuğuma artık bir katkısı olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen, destek ekibiyle hem WhatsApp hem de destek hizmeti üzerinden iletişime geçti...
Novakid standart paket üyeliğim 24.03.2025 tarihinde başladı. İlk 6 ay dolduktan sonra iznim olmadan tekrar üyelik onayı yapıldı ve hesabımdan otomati...
Yorumlar