Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kızımın Video Ve Fotoğrafları İzin Almadan Kaydedildi, İade Talebim Cevapsız

profile
Hasret
30 Ocak 20:17
3.048
Hasret'in Teşekkür Mesajı
“Novakid ailesine teşekkür ederiz iademizi gerçekleştirdikleri için”

Novakid üzerinden kızımız için 9.312,84 TL tutarında bir eğitim paketi satın aldık. Ancak kızımızın ders sırasında videolarının kaydedildiğini ve fotoğraflarının çekildiğini fark edince, kendisi de bunu istemediği için ertesi gün WhatsApp üzerinden Novakid ile iletişime geçerek hem görüntülerin ve kayıtların silinmesini, hem de ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik.

Tarafımıza yalnızca video ve kayıtların silindiğine dair geri dönüş yapıldı, ancak ödediğimiz 9.312,84 TL’nin iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Ödeme sırasında ya da sonrasında bize herhangi bir sözleşme, iptal‑iade politikası veya “iade yoktur” benzeri bir ifade de sunulmadı.

Kızımıza ait tüm video, fotoğraf ve kişisel verilerin tamamen silinmesini, üyeliğimizin iptal edilmesini ve ödediğimiz 9.312,84 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
03 Şubat 16:59 (Şikayetten 3 gün sonra)
Hasret
Hasret
06 Mart 17:24

Şikayet var ekibine çok teşekkür ederiz

Hasret
Hasret
06 Mart 17:24

Novakid ailesine teşekkür ederiz iademizi gerçekleştirdikleri için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz