to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ücret Çekimi Ve Cevapsız Destek
Novakid üzerinden daha önce 6 aylık, haftada 2 ders saati içeren bir paket kullanıyordum. Üyeliğimin ve otomatik ödememin iptal edilmesine rağmen 09.01.2026 tarihinde kartımdan 3.553 TL tutarında tekrar ücret çekildi. Bu çekime ait dekont ve hesap hareketi görüntüsü elimde mevcut.
Durumu hemen Novakid’e WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen bir haftadır ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de iade işlemi yapıldı. İptal ettiğim bir üyelik için iznim dışında ücret çekilmesi ve ardından günlerce muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Novakid’den, iznim dışında çekilen 3.553 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ve aboneliğimin/otomatik ödememin tamamen kapatılarak bu tür bir işlemin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Geri dönüş sağladılar teşekkür ederim
Sevgili Ayşenur K., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Teşekkürler
