İzinsiz Ücret Çekimi Ve Cevapsız Destek

Novakid üzerinden daha önce 6 aylık, haftada 2 ders saati içeren bir paket kullanıyordum. Üyeliğimin ve otomatik ödememin iptal edilmesine rağmen 09.01.2026 tarihinde kartımdan 3.553 TL tutarında tekrar ücret çekildi. Bu çekime ait dekont ve hesap hareketi görüntüsü elimde mevcut.

Durumu hemen Novakid’e WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen bir haftadır ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de iade işlemi yapıldı. İptal ettiğim bir üyelik için iznim dışında ücret çekilmesi ve ardından günlerce muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Novakid’den, iznim dışında çekilen 3.553 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ve aboneliğimin/otomatik ödememin tamamen kapatılarak bu tür bir işlemin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.