Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Ücret Çekimi Ve Cevapsız Destek

profile
Ayşenur
10 Ocak 16:10
2.792
Ayşenur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Novakid üzerinden daha önce 6 aylık, haftada 2 ders saati içeren bir paket kullanıyordum. Üyeliğimin ve otomatik ödememin iptal edilmesine rağmen 09.01.2026 tarihinde kartımdan 3.553 TL tutarında tekrar ücret çekildi. Bu çekime ait dekont ve hesap hareketi görüntüsü elimde mevcut.

Durumu hemen Novakid’e WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen bir haftadır ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de iade işlemi yapıldı. İptal ettiğim bir üyelik için iznim dışında ücret çekilmesi ve ardından günlerce muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Novakid’den, iznim dışında çekilen 3.553 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ve aboneliğimin/otomatik ödememin tamamen kapatılarak bu tür bir işlemin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Ayşenur
Ayşenur
12 Ocak 15:49

Geri dönüş sağladılar teşekkür ederim

12 Ocak 17:32 (Şikayetten 2 gün sonra)
Ayşenur
Ayşenur
18 Şubat 12:08

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ders Randevusu Bulamama Ve Otomatik Ödeme İptali Talebi

profile
B. G.
24 Nisan 21:57
101
Benzer Şikayet Yaz