to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Mersin Çukurova Havalimanı’ndaki Novacar şubesinden Clio – i20 model araç için Yolcu360 üzerinden rezervasyon yaptım ve 4.087,51 TL tutar kredi kartımdan tahsil edildi (Rezervasyon No: yl_7815465). Aracı almak için yaklaşık 1,5 saat boyunca hem Yolcu360 hem de Novacar firması önünde bavullarımızla bekledik. Uygun fiyatlı araç verilmemek için çeşitli bahaneler öne sürüldü, araç sistemde görünmüyor denildi ve rezervasyon isim değişikliği önerilerine rağmen araç gösterilmedi. Saat ilerledikçe mağduriyetimiz arttı, iletişim kurmaya çalıştığımız müşteri temsilcileri ve çalışanlar “elimizden bir şey gelmez” diyerek hiçbir çözüm sunmadı.
Daha sonra, kiralamak istediğimiz aracın başka bir kişiye 4 katı fiyata verildiğini öğrendik. Firma, ellerinde araç kalmadığı için ışıklarını kapatıp şubeden ayrıldı ve mağduriyetimize hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sonuç olarak planlarımız altüst oldu ve o an ihtiyacımız olan aracı çok daha yüksek bir fiyata başka bir firmadan kiralamak zorunda kaldık.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de ek tazminat talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
Novacar’dan Çukurova Havalimanı Mersin şubesinden araç kiraladım. Kiralama ücreti olarak 1990 TL ödedim. Ancak, bloke olarak alınması gereken tutar yerine hesabımdan ekstra 3000 TL çekildi ve bu tutar 7 gündür iade edilmedi. Ayrıca, HGS geçişleri için de 78 TL kesinti yapıldı. Araçta herhangi bir so...
09.08.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndaki Novacar araç kiralama ofisinden araç kiraladım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, bana herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan aracın kaza yaptığı ve teslim edilemeyeceği söylendi. Yedek araç olup olmadığını sorduğumda ise önce var denildi, sonra y...
Yolcu 360 üzerinden novacar firmasından kiraladığım araçla ilgili yaşadığım büyük mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Haklı bir kazaya karışmama rağmen, ufacık bir çizik için daha aracı teslim bile etmeden benden 7.200 TL haksız bir ücret kesildi. Bu kabul edilemez bir durumdur ve tamamen müşteri m...
24.07.2025 tarihinde Yolcu 360 uygulamasından, Çukurova Havalimanı'nda Novacar firmasından 8 günlük araç kiraladık. En uygun olarak gördüğümüz fiyatlar, havalimanına geldiğimizde ek ücretler istenmesiyle arttı. Araçları kiralarken amacımız, kaskosunun her şeyi kapsamasıydı. Ancak bu firma, kaskonun ...
Yolcu360 uygulaması üzerinden ihtiyacıma uygun Renault Clio manuel araç kiraladım ve kiralama bedelini ödedim. Rezervasyonuma uygun olarak 19.05.2020 tarihinde saat 09:00'da Ankara YHT Garı Europcar firmasına aracı teslim almaya gittiğimde, önce aracın 14:30'da rezervasyonunun yapıldığı iddia edildi...
