Ürünler Kargoya Çıkmadı, 3.800 TL İadesi Cevapsız

23 Ocak’ta nourraprrive adlı siteden 1 adet elbise triko takım, 1 pantolon ve 1 sweat olmak üzere toplam 3 ürün satın aldım ve kredi kartı ile 3.800 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 5 gün boyunca siparişlerimin kargoya verilmesini bekledim, ancak herhangi bir hareket olmayınca firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım.

Uzun uğraşlar sonunda dönüş yapıldığında, ürünlerin ön siparişli olduğu ve en geç 2 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen belirtilen tarihte de ürünlerim kargoya verilmedi. Bunun üzerine 4 Şubat’ta siparişimin iptal edilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ettim.

Bugüne kadar ne herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi ne de mesajlarıma cevap verildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve 3.800 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.