Nourraprrive İptal Edilen Siparişin Ödemesi Haftalardır İade Edilmiyor

Nourraprrive'den iki kıyafet siparişi verdim (sipariş no: 3669559810, işlem tarihi: 01.08.2025). Siparişten sonra bana ulaşıp ürünlerin stokta olmadığını söylediler.

Pazartesi günü, "Çarşamba gelir, beklerseniz göndereceğiz" dediler, ben de beklemeyi kabul ettim. Fakat her gün "Yarın gelecek" diyerek oyaladılar ve ürünler bir türlü gönderilmedi. Sonunda, yurt dışına çıkacağımı ve ürünlerin yetişmeyeceğini söylediğimde, siparişi iptal ettiler.

İptalin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen 2.698,00 TL tutarındaki kart ödememin iadesi yapılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, farklı kanallardan da denedim fakat bana sadece geçiştirici cevaplar verildi. Son olarak, "Bankanızla görüşün" dediler. Bankamla üç kez görüştüm, böyle bir ödeme ya da iade istemi olmadığını söylediler. Ben de markadan bankalarına sormalarını rica ettim ancak bu kez de cevap vermemeye ve ilgilenmemeye başladılar.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum.