Yanıltıcı Altın Kaplamalı Yüzük Ve Cevapsız İletişim

Nothers firmasının kendi internet sitesi üzerinden 2.048 TL ödeyerek bir yüzük satın aldım. Ürünü alırken gümüş ve altın kaplama olarak tanıtılmasına güvenerek sipariş verdim. Ancak ürün bugün, yalnızca birkaç saat önce elime geçti ve gördüm ki vadettikleri gibi gümüş veya altın kaplama değil, bildiğiniz sıradan bijuteri bir yüzük göndermişler. Hatta çektiğim fotoğrafta, kendi gerçek altın yüzüğümle yan yana durduğunda aradaki kalite farkı çok net bir şekilde görülmektedir.

Ürünün tanıtımı ile gelen ürün arasında bariz bir fark var ve bu nedenle iade etmek istiyorum. Fakat firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Instagram hesaplarına yazmama rağmen cevap vermiyorlar, kendi internet sitelerinde ise iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon numarası, mail adresi veya form bulunmuyor. Sipariş numaram 30648’tir.

Hem yanıltıcı ürün gönderilmesi hem de ulaşılamaz olmaları nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 2.048 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.