Altın Kaplamalı Yüzükte Kaplama Soyulması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Nothers’in internet sitesinden 04.07.2026 tarihinde 1.950 TL ödeyerek altın rengi kaplamalı bir yüzük satın aldım. Sipariş numaram 28607. Ürünü 08.07 tarihinde teslim aldım ve yüzüğü çok dikkatli kullanmama, ellerimi yıkarken dahi özellikle çıkarıp kenara koymama rağmen daha ikinci günden itibaren kaplamasının soyulmaya ve bozulmaya başladığını fark ettim.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması, ödediğim tutar ve marka algısı düşünüldüğünde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, yüzüğün iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişimini ve ödediğim bedelin mağduriyet yaşamayacağım şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de sürecimle ilgili bilgilendirme ve açıklama yapılmasını istiyorum.