Teslim Edildi Görünen Çiçek Siparişinin Gerçekleşmemesi

10 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.47’de Nota Çiçek üzerinden Anneler Günü için Eskişehir Odunpazarı’na teslim edilmek üzere 451424643 numaralı bir çiçek siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 619,99 TL olarak yaptım ve en geç 18.00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu.

Ancak sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen çiçek kesinlikle teslim edilmedi, ne alıcıya ne de bana herhangi bir bilgilendirme için telefon dahi açılmadı. Anneler Günü gibi özel bir günde böyle bir mağduriyet yaşamam ve üstelik siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvensizlik oluşturdu.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişimle ilgili gerçek teslimat durumunun açıklanmasını, ürün teslim edilmediyse derhal telafisinin sağlanmasını veya ödediğim 619,99 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve hatalı “teslim edildi” bilgisinin de araştırılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.