Nota Çiçek'ten Teslim Edilmeyen Anneler Günü Çiçeği Ve İade Talebi

Nota Çiçek firmasından Anneler Günü için aynı gün teslimat seçeneğiyle çiçek siparişi verdim. Siparişi 08.30 civarında oluşturdum ve 08.00–18.00 aralığında teslim edileceği belirtildi. Ancak Eskişehir Tepebaşı Mahallesi’ne gönderilmesini istediğim siparişim belirtilen teslimat süresi içinde hiç teslim edilmedi.

Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve tutar hesabımdan çekildi. Sipariş numaram 451345605’tir. Teslimat gecikince firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda telefon bir kez çalıyor ve otomatik olarak kapanıyor, hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum, geri dönüş de alamıyorum. Siparişimi iptal edemiyor olmam ve buna rağmen ücretin alınmış olması mağduriyetimi daha da arttırdı.

Hem Anneler Günü gibi özel bir günde teslimatın yapılmaması hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Ödemesini yaptığım, ancak hiçbir hizmet alamadığım bu sipariş için ücretimin derhal iadesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.